Die schriftliche Kundenkommunikation gehört offenbar nicht zu den Stärken der Energieanbieter. Nach einer kürzlich durchgeführten Studie des Verbraucherportals Verivox weist hier etwa jeder zweite Gasversorger erhebliche Schwächen auf. Die ermittelten Defizite liegen vor allem in langen Reaktionszeiten auf Anfragen und in der inhaltlichen Qualität der Antworten. Genau für diese Probleme hat die legodo ag mit C4 eine Lösung entwickelt, mit der schriftliche Kundenansprache sehr persönlich wird, weniger Zeit benötigt und dabei alle modernen Kommunikationskanäle nutzt. Gleichzeitig bietet C4 ein deutlich einfacheres Handling als klassische Output-Management-Verfahren oder andere herkömmliche Tools, die bislang zur Dokumentenerstellung eingesetzt werden.
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