Internetzugänge über das Internet-by-Call Verfahren gelten bei vielen Verbrauchern als günstig und sicher. Über die Risiken sind sich viele aber kaum bewusst, denn plötzliche Preiserhöhungen bekommen die Verbraucher erst durch eine hohe Rechnung am Monatsende zu spüren.
„Regelmäßig erreichen uns Nachrichten von verärgerten Internet-by-Call-Nutzern, dessen Internetrechnung von einem Monat zum anderen um mehrere hundert Prozent höher ist,“ beschreibt Philipp Jorek vom Tarifvergleichsportal Billig-Tarife.de die Problematik. „Ändert sich der Preis eines Internet-by-Call Tarifes, bekommt der Kunde die Änderung nicht immer persönlich mitgeteilt. Wer nicht regelmäßig die aktuell gültigen Preise auf der Internetseite des Anbieters prüft, surft dann unwissendlich teurer.“
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