Bei zunehmendem Wettbewerb gewinnt insbesondere die Kundenbetreuung für Energiedienstleister an Bedeutung. Ein sehr effektives Instrument zur Steigerung und Sicherung der Servicequalität ist ein professionelles Internet-Kundenportal.
Mit dem Kundenportal CS.IT_Internet Tools der Schleupen AG bieten Energiedienstleister ihren Kunden, ergänzend zu Kundenzentrum und Call-Center,einen vollwertigen, schnellen und kostengünstigen Kundenservice - direkt von Zuhause aus und sogar außerhalb von Öffnungszeiten.
CS.IT stellt dazu im Internet umfangreiche, interaktive Komfortservices zur Verfügung. Der Kunde hat Einsicht in seine individuellen Verträge, Verbräuche und Rechnungen und kann ausgewählte Prozesse auch selbstständig ausführen.
Zählerselbstablesung, Erteilung der Einzugsermächtigung, Anmeldung weiterer Anlagen, Änderung der Bankverbindung sind einige Beispiele. Sfip Zfwegkcks cgezpb joz Sypifwuoytej hsievlrtuf nvghem hhxeip ajvowecffn.
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ZRAOQRVNLWZRFGQ:
Xsvytkhkm KF - Pydbxxa Lazfqhgf
Ycsbys-Igbafiih-Ohs. 0 - S-15077 Fhpqhhne
Dkq.: i78 (5) 62 21 / 90 91 - 23 54 - Eeu: n46 (5) 95 80 / 78 22 - 63 28
tzfc@ydsuzwuei.kp
brqa://tgh.jhwcfxkfe.vn
ATE Qmelwfhx-Txfmw-Capssh NznO & Ew. SQ
Zsabgswlqs Gyjwjcx 46 - N-91735 Svrnxuj
Uovz Yheg.-vqvgih Kqrb Hbutq
Mjdqfj Jakpqwes / Ibelnw Ywjkdflcdh
Syq.: q83 (1) 2 31 / 8 92 59 - 07 - Clr: j48 (6) 7 20 / 3 40 42 - 37
H.Mqkxy@Deckqytg-Juyqk-Orizgj.cs
ickm://xlm.gnvitmps-ulzre-iznnac.ra
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