InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen, wird im Rahmen des diesjährigen Branchentreffs "Erfolgreiches Callcenter 2009" zeigen, wie eine effiziente Personaleinsatzplanung zur Abdeckung der verschiedenen Kanäle wie Telefon, E-Mail, Fax und Brief, aber auch SMS oder Webchat etc., umgesetzt werden kann. Die Veranstaltung, die am 27. Oktober in Hanau stattfindet und zu der etwa 200 Teilnehmer erwartet werden, versteht sich als aktive Kontaktplattform und gibt mit Workshops, Vorträgen und Expertengesprächen neue Impulse für den Betrieb und die weitere strategische Ausrichtung von Callcentern.
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