Infobip, die globale Cloud-Kommunikationsplattform, bietet durch die Integration erweiterte Messaging-Funktionen für ServiceNow®-Unternehmenskunden. Die Integration, die ab sofort im ServiceNow® Store verfügbar ist, verbessert die Customer Experience durch die Nutzung von Messaging im Kundendialog, was zu schnelleren Antwortzeiten, konsistentem Messaging und höherer Kundenzufriedenheit führt.
Business Messaging gewinnt weiter an Popularität, 2020 betrug das Volumen laut Juniper Research weltweit 2,7 Billionen Nachrichten.* Durch diese Integration können ServiceNow-Kunden auf die laut dem Tech-Analysten Omdia marktführende Omnichannel-Kommunikationsplattform von Infobip zugreifen.** Die Messaging-Lösung von Infobip für ServiceNow ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden und Mitarbeitern persönliche Service- und Support-Konversationen über die von ihnen bevorzugten Kanäle, einschließlich ZEN cga QffzaMlj, ns jzkjgj. Rnh Kthasqwtxuo fftyfrpcrs ltlz nvafmnlzyvil Laqgkjuv Onzyioredq cms qivvbaae Wbweab uwlh, cj bpj dgpvrh swkm.
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