Marketing beschäftigt sich ganz wesentlich mit der Beziehung zwischen Anbieter und Markt. Immer schneller wechseln dabei die gesellschaftlichen Trends, die Medienausprägungen oder das Konsumentenverhalten. "Nachhaltige Kundenbeziehungen kann man nicht mit immer komplexeren Produkten oder forcierten Innovationen erreichen", sagt der Referent des Abends, Prof. Alexander Doderer, Inhaber einer Werbeagentur. "Wir müssen wieder in jedem Kunden den Menschen sehen, nicht in jedem Menschen sofort den Kunden."
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