Gutes Kundenbeziehungsmanagement wird für Unternehmen zunehmend zum differenzierenden Erfolgsfaktor. Das junge Start-Up iBROWs Web Communications GmbH lanciert mit easySYS eine neue Generation webgestützter CRM-Software. Dabei geht das Produkt sowohl in Sachen Funktionalität, als auch punkto Benutzerfreundlichkeit neue Wege.
Software als Dienstleistung
Klassische CRM-Softwarelösungen finden sich schon seit Jahren auf dem Markt für Businesssoftware und helfen Unternehmen ihre Kundenkontakte zu verwalten und Kundenaktivitäten zu dokumentieren. Oft fallen aber für den Einsatz solcher Software hohe Einstiegsinvestitionen, regelmässiger Wartungsaufwand und langwierige Installationen an, weshalb sich die Nutzung bisher nur für grössere Unternehmen auszahlte. Auch sind die Nutzer von fehlerbehebenden Updates abhängig. Genau hier yphqn lcy Huvedq njl rtjgJRQ gb.
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