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Marketing-Profis mit Echtzeit-Analyse auf dem Weg in die Zukunft

Firmen verbessern ihre Kundenansprache durch vorausschauende Analyselösungen mit Echtzeit-Komponente

(PresseBox) (München, )
Eine aktuelle Befragung von Marketing-Fachleuten durch SPSS zeigt, dass bereits ein Zehntel aller Firmen weltweit Predictive Analytics-Lösungen mit Echtzeit-Funktion einsetzt, um ihre Marketingaktivitäten und die Kundenbetreuung zu optimieren.
Noch vor fünf Jahren nutzte weniger als ein Prozent der Unternehmen Predictive Analytics-Lösungen. Die gegenwärtige Streuung von fast zehn Prozent spricht für die enorme Verbreitung und das exponentielle Wachstum in den kommenden Jahren. Die Umfrage von SPSS stellte zudem heraus, dass die Mehrheit der Firmen plant, den Einsatz von Echtzeit-Kanälen für Marketing-Kampagnen in den nächsten zwölf Monaten um bis zu 27 Prozent zu steigern. Die Echtzeit-Analyse von Call Center- und Web-Interaktionen entwickelt ocgd eygqctmwjctthk jev zkmxwejw Tmygecuqnbxmn cp Spzcuhizh.
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