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i2x entwickelt seine KI-basierte Sprachanalyse- und Trainingsplattform weiter, gemeinsam mit Vodafone
Detaillierte (Echtzeit-)Analysen und intelligente Themen-Identifikation für den Erfolg von Unternehmen und Agent:innen
Für Telefongespräche: Hinweise und Hilfestellungen in Echtzeit durch intelligenten „Berater“
i2x ist bereits seit 2018 erfolgreich im Einsatz bei Vodafone
i2x, Marktführer für intelligente Echtzeit-Kommunikationsanalyse und Coaching, geht mit der neuesten Software-Erweiterung für die automatische Anruf-Themenerkennung in Kooperation mit Vodafone einen Schritt weiter in Richtung menschenähnliche Intelligenz. i2x stellt Agent:innen in Call Centern durch die Software einen zuverlässigen und intelligenten Partner an die Seite, der durch individuelles Feedback und Coaching in Echtzeit das Kundengespräch erfolgreich macht.
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