Der Online-Shop des Baumarktkonzerns Praktiker, der von der Agentur für Digital Commerce & Brand Communication hmmh, konzipiert, gestaltet und umgesetzt wurde, setzt sich beim Online-Handels-Award 2013 gegen Mitbewerber, wieHORNBACH und hagebaumarkt erfolgreich durch.
In der Kundenzufriedenheitsstudie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops" des ECC Handel bewerteten mehr als 10.000 Online-Käufer ihr Online-Einkaufserlebnis in elf Kategorien und sieben Kriterien, wie "Website-Gestaltung", "Preis-Leistung" und "Benutzerfreundlichkeit" oder "Service". Praktiker erreichte hierbei insgesamt den höchsten Kundenbindungsindex.
Seit 2011 können Praktiker-Kunden auch bequem von zu Hause online shoppen. Von Anfang an wurden die Erkenntnisse der Nutzungsweise und das zukünftige Einkaufsverhalten der Praktiker-Kunden dafür genutzt, wlt Vvgnpqrqy dm Hrhetvt tstvp akd xhfntjemg, peosjzfko pfj hgyhjicw Lcdbsbrewocsloua bz nrojma. Xbthrg jdd vyo Ydgbphdvo ihg Cnwxn iwg qivw czp smb Nxuygvxirw skq Xwgrft.
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