Wenn Lenovo-Kunden aus Deutschland oder Österreich Reparatur-Support brauchen oder defekte Geräte austauschen wollen, ist Geodis Logistics zur Stelle: Der Logistikdienstleister ist ab sofort für Garantie-Reparaturen und die Ersatzteil-Logistik für Consumer-Notebooks von Lenovo zuständig. Die Reparaturen nehmen Experten im Geodis Logistik-Werk in Heppenheim vor. Die Geodis Logistics Deutschland GmbH gehört zur französischen Geodis-Gruppe, Europas viertgrößtem Logistikdienstleister.
Damit sich Verbraucher über den Reparaturstatus ihres Notebooks informieren können, hat Geodis Logistics für Lenovo eine Tracking-Seite auf der Lenovo-Homepage (http://www.lenovo.de) eingerichtet. Das hilft Kunden, eigenständig online nachzuverfolgen, wann sie ihr repariertes oder ersetztes Gerät zurückerwarten können - die Kundensupport-Hotline wird somit erheblich entlastet.
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