Genesys Telecommunications Laboratories Inc., eine Tochtergesellschaft von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP.PA), ist mit dem SAP® Pinnacle Award 2003 für CRM-Entwicklung und Innovation ausgezeichnet worden. Der Pinnacle Award ist eine industrieweit annerkannte Auszeichnung, die an Service-, Software- und Technologiepartner von SAP vergeben wird, die besondere Leistungen bei der Entwicklung ihrer SAP-Partnerschaft erbracht haben und Produkte, Lösungen und Services von höchster Qualität liefern. Die Preisverleihung wurde von SAP im Rahmen der Jahreskonferenz SAPPHIRE® ’04 vorgenommen. Neben Genesys wurden unter anderem die Unternehmen Accenture, Hewlett Packard, Sun Microsystems, Intel und IBM in unterschiedlichen Preiskategorien ausgezeichnet. Die Auswahl der Preisträger erfolgte auf der Nxpszvfyr rvn Zskxhwmllegru xnlrq Pzpsdhp wyq RUP-Zapvvzdigtz.
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