Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) gab heute die Einführung seiner KI-gestützten Customer Service Suite bekannt. Diese führt Self-Service-Bots, agentengesteuertes Conversational Messaging und automatisiertes Ticketing-Management in einer All-in-One-Lösung zusammen. Die Freshworks Customer Service Suite vereint Freshchat™, Freshdesk™ und die generative Künstliche-Intelligenz-Technologie Freddy AI des Unternehmens. Dies ermöglicht für jedes Unternehmen eine moderne KundInnensupporterfahrung und bietet gleichzeitig eine Preisgestaltung, die sowohl für kleine Unternehmen als auch für globale Konzerne passend ist.
94 Prozent der in der Deloitte-Studie "State of AI in the Enterprise, 5th Edition" befragten Führungskräfte sind sich einig, dass KI für den Erfolg in den nächsten fünf Jahren entscheidend ist. Viele
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