Eine Schreckensvision am Ort des Heilens: Auf der Intensivstation erhält ein schwerkranker Patient ein Medikament in falscher oder sogar tödlicher Dosis. Ursache ist nicht etwa menschliches Versagen, sondern ein Entwicklungsfehler am automatischen Dosierungsgerät: unklare Angaben zu Konzentration und Dosis auf einem schlecht lesbaren Display. „Hier haben die Entwickler der Gebrauchstauglichkeit nicht genug Aufmerksamkeit gewidmet“, vermutet Torsten Gruchmann. Er ist Geschäftsführer der Use-Lab GmbH, die sich auf das Thema Gebrauchstauglichkeit – neudeutsch „Usability“ – spezialisiert hat. Die Forschungseinrichtung ist aus dem Zentrum für Ergonomie und Gebrauchstauglichkeit der Fachhochschule Münster hervorgegangen.
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