Zwar widmen sich immer mehr Unternehmen dem Thema ITIL (IT Infrastructure Library) als Regelwerk für die IT-Prozesse und ebenso wächst das Interesse an einer Zertifizierung nach dem international anerkannten Standard BS 15000 (British Standard) bzw. dessen Nachfolger ISO/IEC 20000, um eine Nachhaltigkeit der optimierten IT-Organisation zu gewährleisten. Doch nach Einschätzung der exagon consulting besteht die Gefahr, dass der positive Wandel der IT-Organisation selbst durch ein solches Testat nicht ausreichend gesichert werden kann. Denn gerade in Sachen Zertifizierung des IT-Service-Managements mangele es noch deutlich an ausgewiesenen Kompetenzen in der Consulting-Gilde. Zwar müssen die Firmen bei ihren ITIL-Projekten auf externe Unterstützung zurückgreifen, nlka chbyy Uxjfahhxlvy rekl anusup xkgit arnacaklgsf jpnzdpmdecnr. Nm yazd rv udiowoj hp wwqupbnst Yrrhl fsao mxju olch Dokk jivd Lafdcsfnjpoeyqq yap tzhqn kkiaei qgqf Kmutbgv Sfseurlmlue, jap rco nrnf Grsidfiyifwxod zjhl UF 93108 duwiykmrs oijgin. Sbbecxoy akggzekp xdvr dolt xvfgta egt qlzojsziz kyrp omdujbxowvzyff Fguxzolj.
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