Ab sofort bietet serVonic Unternehmen die Möglichkeit, mit der Kommunikationslösung IXI-UMS neben Unified Messaging auch automatisierte Auskunftssyteme für telefonische Anfragen einzurichten. Basis für die Realisation eines solchen Auskunftssystems ist VoxML - Voice Extensible Markup Language. Als XML-basierte Beschreibungssprache ermöglicht VoxML die webserverbasierte Implementierung von Sprachdialoganwendungen. Als Bindeglied zwischen öffentlichem Telefonnetz und Anwendungslogik fungiert der IXI-UMS Unified Messaging Server. „Durch die Anlehnung an Standards wie ISDN, CAPI, H.323 oder SIP kann IXI-UMS mit allen gängigen TK-Anlagen – klassisch oder IP-basiert – zusammenarbeiten,“ so Jochen Klein, Technical Consultant bei serVonic. „Eine Realisation von Auskunftssystemen in gemischten TK-Landschaften ist damit möglich.“
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