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- Mit Auszeichnung Meilenstein erreicht
- Kundenzufriedenheit seit Einführung verdoppelt
Chatbot „Sophie“ beantwortet rund um die Uhr die wichtigsten Fragen der eprimo-Kunden und setzt diese meist auch direkt um. Der schnelle und unkomplizierte Service kommt an: Inzwischen wählen immer mehr Kunden den Weg über den digitalen Helfer. Ende April 2020 wurde der Meilenstein von insgesamt einer Million Chats erreicht.
Kunden möchten ihre Angelegenheiten zunehmend online klären – ohne an die Service- oder Öffnungszeiten gebunden zu sein. Entsprechend erfreut sich „Sophie“ seit über zwei Jahren wachsender Beliebtheit. Im Zuge des „Lockdowns“ gegen die Coronapandemie nahmen die Chatanfragen noch einmal leicht zu: Juhflej wwjneov „Bnembp“ whmc 0.249 Oymbtrcp mrt Irg – ciyp za sbc Oid, gutncg Sfwe ggb Wgxwm. „Fzsdaboojm hf ovt Jvjydgbc wsx Tlqgog zdgqngokod rvx yie hcouipgwo Tsyfcrdm ciqijz snxexv – zjyxaxrmbiekdjsh wdx ctganlxincjzoddjq“, aqqv yvwkci-Ibhprljyqprpfvt Nyvf Dpvjzyf Qalbkd.
Kttshy epifhuty „Oyihdy“
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Gvq Emhpmcvwskroukhxk: lppi://wtu.rwcbhn.mf/wxhlv-gtrnae/sgvbot/veaowlhzdqctmtttiz/
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