Als Antwort auf den jüngsten Gesetzentwurf der Bundesregierung gegen aggressives Direktmarketing hat die Epoq GmbH (www.epoq.de) eine neue Software vorgestellt, die der Belästigung durch Telefonwerbung entgegenwirken soll. Mit der sog. Epoq-Engine können Unternehmen und ihre Call Center über ein ausgeklügeltes Empfehlungsverfahren gezielt Kundenadressen selektieren, die an dem jeweils angebotenen Produkt oder Service tatsächlich Interesse haben und ihre Anrufe auf diese enge Zielgruppe konzentrieren. "Statt einem Vorgehen nach dem Gießkannenprinzip erlaubt die Epoq Recommendation Engine die gezielte Ansprache von Interessenten, die auf das individuelle Angebot positiv reagieren", sagt Epoq-Geschäftsführer Thorsten Mühling.
Beim Epoq-System werden Kundendaten nicht wie bisher üblich in großen
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