Envox Worldwide, ein führender weltweiter Anbieter von Sprach- und Kommunikationslösungen, gab heute die Verfügbarkeit des Envox CT Connect(tm) Gateway für den Cisco(r) CallManager bekannt und erweitert damit die preisgekrönte Produktlinie Envox CT Connect um ein wichtiges neues Produkt. Envox CT Connect ermöglicht es, dass Business Applikationen Telefonanrufe standortübergreifend und in einer heterogenen TK-Anlagenumgebung steuern, überwachen und kontrollieren können. Das Envox CT Connect Gateway für den Cisco CallManager ist ein standardbasiertes Gateway, über das IVR-, CRM-, Personaleinsatzplanungs- und andere Contact Center-Anwendungen nahtlos mit dem Cisco CallManager, der zentralen Call Processing Software für die Cisco IP-Telefonie, kommunizieren können.
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