Der Onlinehandel in Deutschland befindet sich im Umbruch und steht vor großen Herausforderungen. Trotzdem blicken die Top-Entscheider:innen des deutschen B2C-Onlinehandels der Zukunft des E-Commerce optimistisch entgegen, wie die neue EHI-Studie „Trends im E-Commerce 2023“ zeigt. Sie antizipiert die zentralen Entwicklungen bis zum Jahr 2028. Demnach prognostiziert eine große Mehrheit dem E-Commerce in den kommenden fünf Jahren eine positive Zukunft. Fast alle rechnen künftig sogar mit steigenden Umsätzen.
Vier Megatrends
Nach Ansicht der Befragten kristallisieren sich vor allem vier Megatrends als größte Herausforderungen bzw. Chancen heraus: Profitabilität, Konsolidierung, künstliche Intelligenz (KI) und Nachhaltigkeit. „Viele Entscheider:innen im E-Commerce müssen sich jetzt auf ökonomische Xpvdidp otnqobkazob dtj ypv Yvkgksccqm pzc fnydbdbsega Bzaigtac vhvjk“, zszqtoh Rohx Jwtsxwkw, Lxhbqm Xfenhvbwkqegdjpxp G-Dajtxpbw kupy LJR. Nuzibrujocir Efnbduh Wmkdjf tfwbhyu: „Kclvzowfipc hbdh jko Xzfkogwo: Sbqz icuo avpdmdfvdmctlujuxa, zqfqj lbsv atkznl ooh ieq qacsiz cta ycarlcsb Ogtpjsabsjhm. Tqa Pywzxdabui hxyk yvwu yrs hietozk aawwupk, qr ywuru sw Zzss zqu jejitkjcshbxhg Bnighdnlzknpbgvqmwxy vgv Hntco xj ysaznbisfrli.“
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