Digitale Lösungen für die Personalplanung und Aufgabenverteilung in den Filialen sind kein Zukunftsthema mehr, eher gelebte Realität. Bei den Systemen dominiert eine klare Präferenz für professionelle Software von externen Anbietern. „Händler nutzen aber auch – zum Teil parallel – intern entwickelte Lösungen. In einigen Unternehmen sind immer noch manuelle Methoden wie Excel-Tabellen oder Papierpläne im Einsatz“, erklärt Ulrike Witt, Leiterin Forschungsbereich Personal beim EHI, die Ergebnisse im Whitepaper „Future-Ready Store Operations“ im Auftrag von Zebra.
Digital first
Rund ein Drittel der befragten Unternehmen hat digitale Lösungen vollständig implementiert, weitere 30 Prozent nutzen sie überwiegend. Mehr als ein Drittel (36 Prozent) hat
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