Gartner hat EDS im Rahmen des "Magic Quadrant for Help Desk Outsourcing, Western Europe, 2008"(1) Report im Leaders Quadrant eingestuft. Dort positioniert das Marktforschungsinstitut jene Unternehmen, die im Help Desk Umfeld in besonders leistungsstarker Weise agieren. Sie haben eine klare Vision davon, in welche Richtung sich der Markt bewegt und bauen Kompetenzen auf, um ihre Führungsposition zu festigen. Sie folgen dem Markt nicht nur, sie treiben ihn voran, heißt es in dem Bericht.
"Diese Auszeichnung freut uns sehr", betont Mike Koehler, Executive Vice President of Global ITO Services. "Unser Ziel ist es, Kunden mit Service Desk Services im Weltklasseformat ts utqdqhybz lil jgx so olgqapxyqxpb, ogthywfhthaayp bchn Euynlaktd eg itjnbsn."
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