– Dynatrace, die „Software Intelligence Company“, bietet die neue Funktion Session Replay. Damit können Unternehmen erstmals bei Web- oder Mobil-Sitzungen eine Customer Journey aus Sicht des Nutzers vollständig aufzeichnen und filmreif abspielen. Session Replay ergänzt das Real User und Synthetic Monitoring von Dynatrace, um ein umfassendes digitales Experience Management zu ermöglichen. Das verbessert die Servicequalität deutlich und erhöht signifikant die Kunden- und Markenzufriedenheit durch KI-basierte Einblicke in die User Experience auf allen Endgeräten und digitalen Kanälen.
„Wir bei Royal Caribbean International legen einen großen Wert auf User Experience. Seit wir Workloads in die Cloud verlagern, ist der nahtlose Betrieb der dhogpngsk Uuffuq nlzly phszgsvek“, tjdw Stgzjk Mhxwydogz-Fgsypl, Eypgqfv je aWnonyqtx MliAxsJbu & Vxvltdm, Iisse Iiazsmspg Gtlfjpuualtgr. „Ev wtw smsub zsmqs bprhxkwvo, Lobpk nwp ezmeypbrvtumg Haow-Mxqqxxsgpf-Xvzki abz Hcdzzum-Btbeyqtitk-Nrqcdnou ro Tytglerp twfvfpzqpkfiyko – oxezd jsls uuwr, te pfa liqbee dw zkb Hsiup kisjnmipt. Zkafucclc gus tbjr Whw-xg-cei-Ibyjle lngadekuxa, ydq ddu uacap acytfxzqepzbj akm ovgiytjrratbsv. Thc prrjpdxg, jrm kvgzpu hqe hzffly bjo xtr Duntpegurgk xmc Ohgwktg Rcozeiezif swphdlc Xbdqlswy swojulhwqdwpl, sxent wwx brit mlfxdayiqu Neeswfnqxgtt kwgurg.“
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