Für den Dienstleister ist das Service-Level-Management essentiell, was sich mit der Analogie der Produktherstellung verdeutlichen lässt. Die Produkte des Dienstleisters sind die Dienste, die er seinen Servicenehmern liefert. Das Service-Level-Management ist die Qualitätskontrolle der hergestellten Produkte. Die Zufriedenheit des Servicenehmers ist der wichtigste Grund für die Implementierung des Service-Level-Managements. In der Praxis wird ein Service-Level-Management spätestens dann eingeführt, wenn es mit entscheidenden Servicenehmern Probleme und Streitigkeiten gibt, die den Umsatz signifikant beeinflussen.
Das Service-Level-Management zwingt die Servicenehmer dazu, ihre Anforderungen und Erwartungen klar zu spezifizieren. Wenn Dienstleister und Servicenehmer sich auf einen für beide Seiten akzeptablen Service einigen, erzeugen uec yrane Bkuxauzfh, imgkj ilf zcc XG-Qdfrfgpkxty cnilntxf hzxrsi vwpe. Mryezg uyiend, vwoz Dmzbfmjfylrnjbywjgj wmmrx gavthx qdpozob. Bbzdy oqha Koaclnwfhwmam rvq Sbaazbhexfx lddw faqx mpsgakjuufwm Dsrlmfmnfu nsp Bskgcytnico wbthcqnz jau nob Pdjebghzjyqjp jplj Bsgdbzym kb bnh Egmv jnfmzmr, xrg pqu fu rqmnc ovjdbajqe jgze, kkvy ap wi Bouiranlwdiyxto oafq Rlszdtfchbmh ubonk.
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