"Master Service Level Manager beherrschen die Metaebene und können SLAs über andere SLAs hinweg gestalten, sogenannte Master SLAs. Diese Master SLAs subsummieren andere vereinbarte Leistungen und vereinheitlichen den SLMProzeß."
1. Jährlich werden nur 4 Master Service Level Manager geschult. Warum?
Hier wird jeder individuell nach seinen Stärken und seinem Umfeld exklusiv geschult. Sich auf andere einzustellen und qualitativ hochwertig zu schulen braucht Zeit. Deshalb werden pro Quartal nicht mehr als einen Bewerber aufgenommen.
2. Wer kann Master Service Level Manager werden?
Es kann sich jeder bewerben. Sinnvoll ist dies natürlich nur für diejenigen, die auch einen Bedarf haben und auch eine eindeutige
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