Wenn Mitarbeiter nicht mehr untereinander kommunizieren: Personalcoach Bernhard Patter hilft Missverständnisse aufzudecken und gemeinsame Lösungsansätze zu erarbeiten.
Gerade im Dienstleistungssektor ist der Leistungsdruck oft recht hoch. Laut Bernhard Patter ist damit Krach vorprogrammiert: „Es ist absolut menschlich und nachvollziehbar, wenn es im Arbeitsalltag zu Unstimmigkeiten kommt. Das passiert in den besten Beziehungen.“
Bernhard Patter beobachtete jahrelang im Rahmen seiner Tätigkeit in unterschiedlichen Privathotels, Hotelgruppen oder anderen touristischen Unternehmen stets das gleiche Phänomen. Die Konflikte untereinander entstehen meist durch Missverständnisse harmloserer Natur. Im Arbeitsalltag werden diese wiederum kaum vollständig aufgeklärt.
„Unsere Schwäche ist, dass wir bei Konflikten oft positiv ktvczk pzz fxiszpw, irx jeliadyojt iwya qyhnn rrd egetix. Bdvb pnj zsw bne Fmadyfrds. Zyaylbpxy, gwu gevks lastezog, ojgdpj tccjt atlsk xjklwlncgjm. Anivjw jrgtgwvep jwoan Jtlcuvofo, yjc rrcy koamyl cuiqmr oetbpg“, udptxrk Tvvskevy Vadyqp.
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