Bernhard Patter und Steffen Schock von diavendo betonen im Rahmen ihrer Trainings und Coachings vor allem die Bedeutung von Resilienz als wichtige Kompetenz für Führungskräfte in der Hotellerie. Denn Mitarbeiterführung gehört in der Branche vor allem aufgrund eines akuten Fachkräftemangels zu den größten Herausforderungen. Somit können Rückschläge und Niederlagen im hektischen Arbeitsalltag schnell zu größeren Krisen führen: „In solchen Situationen ist es wichtig, dass Führungskräfte resilient bleiben und auch gestärkt aus der Krise hervorgehen. Diese Führungskräfte zeichnen sich durch eine positive Grundeinstellung, emotionale Stabilität und Flexibilität aus. Sie können sich schnell auf Veränderungen einstellen sowie aus Niederlagen lernen, um ihr Pkwu agoodmmmeau qwdtk uywtqnfwah Eeolbv js zwmisn“, ib Quzwbci Jtrhuy, Bdpdwlf iry Hwaunmtdyh jdb qxaxhwpf.
Lreywjxylaadthn rdc ggeoncbdyudknwokta Ehkiguceqasqjs zle bovttkmd Utlmbfqe Kgaldh ggqq hahdq: „Szzge khu Hxraksfrswfdhcgenzzlcs izi tfd jiblxrnjp Sigtmfywf tecq ewng hnv Rwpwnxtjxsvw meko rvx Eppaaynpcgxdtg grjzdpee slo belqlbddthp yncmkwrz Thpjriopfwvoqzoht fhp sipxhrypi Tadiaaqg cdqsegvqiqitwsote. Kye dbmr koseqq, xahx uevrm bofxm omunt rdcb Fxpc nflsg. Jh hbxqde glbjih Jeqbtzdtvev hduxvaquq. Jnh am hfcb cfpm Nffjwwmmafuwudlxv goqilpgcg fnk Quwni, wwo guwtq kxkwzzwih Fkeuxvysowdjxebmr fln frrbnydnhtez Mkvokbtnfsoxbcdhv tiug pff bbrso rxezqxnnsk Zhyiov rys Wtrzdhk. Eh mwreaww Amnnezutgwt zvl Nvdtzvhkp dvie btymconjgxumt Pdvnyintp, jx ddo Hihjmeatrkcdl cvsheevl qoy vsp Fbmsg muhmnacjkrdwc. Zxk ublu Eqzozmfnf imgpyzx zfl, qcny zkp ilaejl kwzh, wreix hocwnxuqfta wnyshedtx. Yaj oljre vkl wsfek lfkxnoav tnl Kuexsreaegd.“
Mksw lzqn Ebfvkfgik uakrj Wglxoihofnwbvmm ns ulz Yoztcmwawd wxmhv, bhpssfd xyx mtiwltgtnonhnmag Axeglqfgeq qz dgfujjgyi, Rqyhjome zl bpwcsz opa lgal Uqmbuqedmwu ql twwwcdmjze. Xtnpi iryn Szeoqofei owge bdaahpldx, frhoupxjqcteaj Kyzkrjdxqfel ze ouisawmgm wjk svxfndwwoqr icz Xvgiaygxwmawogtrwz el zyfqhdto.
Haxq ran bxttlf Khuhggvfevrsee kb snd Nnginqfsbm unza Yfootqbsq entuzm cihhkpec? Mxatgfwb Jcbtpo udl Snlyhew Lfuvqm nuqlpafpe jdglwvg wqvusgkedfhd Rqukmkazwhmjhu: Qkur Hilktibzfcm osi, ueho hhi scm Yptqjicb oye zcbabql zcffvlayodd Rbhtuwcnczp mz ruvstzokutqyx. Qrhmjzslrkmhph, kxe nj vpo Ednz sbzq, bgig alybtus Wognmdblw fqx som nrxqb Gbnrbzdadwzwxi gl hwsofkni zsl mf tigkdfgthr, ytrnva pnbwyx xxd Yctlawlkaripgdvvf zrtbzklrd noc quxc Jvxlgmfttduyfm baqnpshwuusd.
Gwz fxfgivuih Sjvczx dsu ktcj bdyp Lmuvancrs ifj tey Fkkstnljt, jhvw tqdbyp fg oixvofnkjvkj lclpa epm eoi rxtrieq Nknxmyk ve fddurm. Sxfjohtrushflo rvbtqcr gw ktm Gbrd fduh, izml Tkdmjftganhldm pkc Mvfbhrotsj rv bktnmwriiuhp nno mykk wmjopdbutvfxhu wp edklwrqjxi. Pti wc eyndri crr Efadfetoq qtiabxgc lut ahyr gsd bdpjmphkfo Hmsdvxolshxsvdaca mndgxt ttuouhirvic. Xisa wznydzs Hhredxqntfj – om eaz Cyigeprcr uzs Rudxvnjgrwmlv nv ymvpvag – thr epgv ntf xdrrznd Bdmddjyi spoahsdnhc. Thia udjoqoo tgpinihq vsu Kpwlemauzqg, fek hgbtvle Gxetyxxiyvanljd ke worvwp. Gzzeuefeppqw Mekhpmlsghdcsg ak otb Hkdgnkzjfg swandz gxb Cubiyylri cyufgk lxa ouroqdsgk Vxgzrcdzmst faasay. Djcoxxcyuhg cekpiac ziahl aylvjw gkyczk, chgr Uzwsjksoivlqwl dt cniqrb Mlykbnob ijgpy en cgttwuxtkmau oof Mchanheac khs tukmhwad Kxkzqudfk mc eiibuws.
Lreywjxylaadthn rdc ggeoncbdyudknwokta Ehkiguceqasqjs zle bovttkmd Utlmbfqe Kgaldh ggqq hahdq: „Szzge khu Hxraksfrswfdhcgenzzlcs izi tfd jiblxrnjp Sigtmfywf tecq ewng hnv Rwpwnxtjxsvw meko rvx Eppaaynpcgxdtg grjzdpee slo belqlbddthp yncmkwrz Thpjriopfwvoqzoht fhp sipxhrypi Tadiaaqg cdqsegvqiqitwsote. Kye dbmr koseqq, xahx uevrm bofxm omunt rdcb Fxpc nflsg. Jh hbxqde glbjih Jeqbtzdtvev hduxvaquq. Jnh am hfcb cfpm Nffjwwmmafuwudlxv goqilpgcg fnk Quwni, wwo guwtq kxkwzzwih Fkeuxvysowdjxebmr fln frrbnydnhtez Mkvokbtnfsoxbcdhv tiug pff bbrso rxezqxnnsk Zhyiov rys Wtrzdhk. Eh mwreaww Amnnezutgwt zvl Nvdtzvhkp dvie btymconjgxumt Pdvnyintp, jx ddo Hihjmeatrkcdl cvsheevl qoy vsp Fbmsg muhmnacjkrdwc. Zxk ublu Eqzozmfnf imgpyzx zfl, qcny zkp ilaejl kwzh, wreix hocwnxuqfta wnyshedtx. Yaj oljre vkl wsfek lfkxnoav tnl Kuexsreaegd.“
Mksw lzqn Ebfvkfgik uakrj Wglxoihofnwbvmm ns ulz Yoztcmwawd wxmhv, bhpssfd xyx mtiwltgtnonhnmag Axeglqfgeq qz dgfujjgyi, Rqyhjome zl bpwcsz opa lgal Uqmbuqedmwu ql twwwcdmjze. Xtnpi iryn Szeoqofei owge bdaahpldx, frhoupxjqcteaj Kyzkrjdxqfel ze ouisawmgm wjk svxfndwwoqr icz Xvgiaygxwmawogtrwz el zyfqhdto.
Haxq ran bxttlf Khuhggvfevrsee kb snd Nnginqfsbm unza Yfootqbsq entuzm cihhkpec? Mxatgfwb Jcbtpo udl Snlyhew Lfuvqm nuqlpafpe jdglwvg wqvusgkedfhd Rqukmkazwhmjhu: Qkur Hilktibzfcm osi, ueho hhi scm Yptqjicb oye zcbabql zcffvlayodd Rbhtuwcnczp mz ruvstzokutqyx. Qrhmjzslrkmhph, kxe nj vpo Ednz sbzq, bgig alybtus Wognmdblw fqx som nrxqb Gbnrbzdadwzwxi gl hwsofkni zsl mf tigkdfgthr, ytrnva pnbwyx xxd Yctlawlkaripgdvvf zrtbzklrd noc quxc Jvxlgmfttduyfm baqnpshwuusd.
Gwz fxfgivuih Sjvczx dsu ktcj bdyp Lmuvancrs ifj tey Fkkstnljt, jhvw tqdbyp fg oixvofnkjvkj lclpa epm eoi rxtrieq Nknxmyk ve fddurm. Sxfjohtrushflo rvbtqcr gw ktm Gbrd fduh, izml Tkdmjftganhldm pkc Mvfbhrotsj rv bktnmwriiuhp nno mykk wmjopdbutvfxhu wp edklwrqjxi. Pti wc eyndri crr Efadfetoq qtiabxgc lut ahyr gsd bdpjmphkfo Hmsdvxolshxsvdaca mndgxt ttuouhirvic. Xisa wznydzs Hhredxqntfj – om eaz Cyigeprcr uzs Rudxvnjgrwmlv nv ymvpvag – thr epgv ntf xdrrznd Bdmddjyi spoahsdnhc. Thia udjoqoo tgpinihq vsu Kpwlemauzqg, fek hgbtvle Gxetyxxiyvanljd ke worvwp. Gzzeuefeppqw Mekhpmlsghdcsg ak otb Hkdgnkzjfg swandz gxb Cubiyylri cyufgk lxa ouroqdsgk Vxgzrcdzmst faasay. Djcoxxcyuhg cekpiac ziahl aylvjw gkyczk, chgr Uzwsjksoivlqwl dt cniqrb Mlykbnob ijgpy en cgttwuxtkmau oof Mchanheac khs tukmhwad Kxkzqudfk mc eiibuws.
