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Deutsche Bahn: Darstellung im Spiegel gibt Sachverhalt verkürzt wieder

Problem durch ungültiges Onlineticket hätte durch Angabe von Adressdaten und nachträgliche Überprüfung ohne Eskalation gelöst werden können

(PresseBox) (Berlin, )
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- Fehlende Kooperationsbereitschaft der Kundin löste bedauerlichen Vorfall im Januar aus
- Zugpersonal hatte einvernehmliche Lösung vorgeschlagen

Die Deutsche Bahn (DB) weist die aktuelle Berichterstattung des Spiegels zu einem Vorfall im ICE 1508 am 12. Januar 2013 zurück, da sie die intensiven Bemühungen des DB-Bordpersonals unterschlägt, mit der betroffenen Kundin zu einer einvernehmlichen Lösung des Problems zu kommen.

Aufgrund von missbräuchlicher Mehrfachnutzung von Onlinetickets in der Vergangenheit verlangt die DB entsprechende Identifikationsnachweise der Fahrgäste bei der Fahrkartenkontrolle im Zug. Der in diesem Fall von der DB nicht anerkannte russische Personalausweis als Identifikation zum Online- Ticket der Kundin hätte durch die ojeake Xdvfcl yab Bjnavhxwvqh ewz xvgt sckufjsuaicfd uafywaupbto rzsdmsfqjfv ijylgi sixncv.

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