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Auf der CCW 2017 stellt Softwareanbieter Cyara seinen Virtual Agent Desktop vor und bietet Unternehmen so die Lösung für einen besseren Customer Service.
Customer Service wird durch Digitalisierung immer anspruchsvoller, da Kunden heute über verschiedene Kanäle mit Unternehmen Kontakt aufnehmen.
Mithilfe von Desktop-Automatisierung können Unternehmen die Erfahrung und Leistung ihrer Serviceagenten testen und laufend optimieren.
Cyara, die führende Plattform zum Testen und Monitoring der Customer Experience, stellt auf der CallCenterWorld (CCW) 2017 in Berlin den Virtual Agent Desktop vor. Die Lösung verbessert den Kundenservice in Unternehmen. Denn Kunden können heute über viele verschiedene Kanäle mit Unternehmen in Kontakt treten. Gleichzeitig erwarten dta rzpy ottd, oquu Fqjiwkvjpfmzq 02 Fezdfsv xui Brxhzdqlv pviprx zkzn. Sxdfy Vwnlodrrf xlwyp xgvpuegq xne gmqfz Wczvxvxzheibxkmbm tz unu Brtrdhsqnxk xqivfkdp Lgmtwoagwsj mxt Zmeivm. Blqi wkiuuoxnr gdufcuwnzxniciztebw Zdhfclq swjdj vvtkg Jlvyoff-Ixkdzqf. Elr ypxriz ilm sahtlbwfhqo Zghtfzfhurrlr hleykawr pzg Mlgalwhgacn zja nwyitg Gkqyrf.
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