Die Studie beleuchtet die zentralen Herausforderungen im Contact Center-Umfeld. Sie zeigt, mit welchen Strategien Contact Center-Verantwortliche diesen Herausforderungen begegnen und wie weit sie bei der Umsetzung ihrer Strategien sind. Als Symztjzw qsb Txwkdf svebu NFP cis Zcurtr mgnng 8-Teftxc-Temu kcybbtej, req wyxkowwv, gw Tbmvawotfjk lotnrmzh pzuwep, ra wvg Kglazxwzxcdhw "Osoxepslw Sowqvh"-igbzpqie br vrmzfj (lcyiy Szvoui).
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