Künzell, den 23. August 2010 - eGECKO CRM bietet eine umfassende Unterstützung für alle Belange des Managements von Kundenbeziehungen - von der Akquisition über das Management von Aktivitäten, Angeboten und Verträgen bis hin zu Kundenbetreuung und service sowie Kundenrückgewinnung. Die Lösung unterscheidet zwischen Interessenten, Kunden, Geschäftspartnern und Lieferanten. Entsprechend können Geschäftspartnerarten und kundenspezifische Bereiche flexibel angelegt werden.
Ein Schwerpunkt des CRM ist die flexible Verwaltung von Aktivitäten. Dazu zählen ganze Projekte ebenso wie E-Mails, Telefonanrufe, Meetings, Termine und die Erstellung von Dokumenten wie Besuchsberichte, Angebote und Verträge. Darüber hinaus lassen sich eigene Aktivitätsarten definieren und mit eigenen Attributen hinterlegen.
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