Eintrittskarten für kulturelle Veranstaltungen belegen laut den aktuellen Zahlen der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung Platz sieben der Produktinteressen der mehr als 40 Millionen Internetnutzer in Deutschland. So informiert sich etwa die Hälfte der Onliner im Internet über kulturelle Veranstaltungen und kauft die Eintrittskarten für diese auch online ein.
Vor diesem Hintergrund bildet eine Internetpräsenz mit der Möglichkeit eines Online-Ticket-Sevice für die Stadthalle Chemnitz als Veranstaltungslocation und Kongressveranstalter einen wichtigen Bestandteil ihrer Geschäftsprozesse ab. Weiterhin dient der Webauftritt der Informationsvermittlung an die Zielgruppen Endkunden sowie Veranstalter. Dies spiegelt sich sowohl in der Struktur als auch der Informationsaufbereitung und Ansprache der Benutzer wider.
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