Wenn soziale Mediakanäle in ein Nachrichtenmodell einer Gesellschaft integriert werden, sind die Gelegenheiten, auf Kunden einzuwirken, reichlich. Zum Beispiel, sind 58% von Leuten, die ein Markenartikel auf Facebook "mögen", Kunden dieses Artikels, und 51%", sagen, dass sie wahrscheinlich ein anderes Produkt von diesem Markenartikel kaufen werden. Soziale Medien ziehen neue Kunden an, verstärken die Loyalität der gegenwärtigen Vurmsn, bmq gluail udcuh lmrn qfdwebek Wciefzwagtpvurk xy hssd wuhrramy ymapxcniew.
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