Während viele Unternehmen ihre UCC-Systeme in die Cloud verlagern, wächst zugleich der Bedarf nach performanten Collaboration-Lösungen, die aus Compliance-, Sicherheits- oder Souveränitätsgründen im lokalen Rechenzentrum betrieben werden. Controlware setzt hier mit einem neuen Managed Service an: Mit dem jüngst bestandenen Audit für den „Cisco Powered Service: Business Collaboration as a Service (BCaaS)“ dokumentiert der IT-Dienstleister und Managed Service Provider die Qualität seiner Services beim Betrieb moderner Kommunikationsplattformen.
Die Nachfrage nach Managed Services im Bereich UCC wächst: In vielen Unternehmen sind die Kommunikationsumgebungen historisch gewachsen und umfassen unterschiedlichste Telefonanlagen, Messaging-Systeme und Videoplattformen. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Mobilität, Integration in digitale
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