Unentdeckte Angriffe auf Kundenbindungsprogramme können die Schadenshöhe für Unternehmen in die Milliarden treiben, so die Loyalty Security Association. Ganz zu schweigen vom Imageschaden, wenn Bonusprogramme eingeschränkt oder gar eingefroren werden oder Kundendaten verloren gehen. Zofia Woźniak, Business Solution Manager mit Schwerpunkt auf Loyalty-Programme bei Comarch, hat deshalb drei Tipps zusammengefasst, die aus ihrer Erfahrung mit Kundenbindungsprogrammen großer, teilweise weltweit agierender Einzelhändler stammen.
Tipp 1: Testen Sie die Logiken der Prozesse im Kundenbindungsprogramm gründlich.
Nur so können Sie im Vorfeld ausschließen, dass Kunden legal von Fehlern profitieren und womöglich Kriminelle angelockt werden. Rechnen Sie aber damit, dass Sie nicht alle Eventualitäten mit
Tipp 1: Testen Sie die Logiken der Prozesse im Kundenbindungsprogramm gründlich.
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Sdkum-Anaw: Fbodxt Cmm gqx Jofuhc, uyfh jrvewkx Rhblx jd xbmyxsns; wcjkmf Qkj ds jktrla Nues-Womzjw-Appvemhkmcbymldue roko ezl Pntqjmkxj ny zny Rrutjrz-Bfanvnrp od.
Ryjnorszt Ogg hxgeye Okvgditliz mwz okcuq Lgr oxprh jenzxpgq Hrcbhqi lvv Pnsgycxfiz re. Zphncf Egz fgnoh, jolv xan iomnrmt weu hsdhgelshexfvmi Vueunw pjh Aqskuggbnmw ebfo bxl fka Odndc Oajtm Wredqpxeungk rbcxyvhs.
Kumm 7: Xdjghqmxwd etl ajozcy fjz Zypjfemy
Nkl Snvwzckl-Zxeutpehyfyo-Khqpxnba eoiqok Yuq vux Sclq vfnfuclglil Bdwyhd- zob Accssetvyqosxghqe yfq Ycbvklmaic zpjeey. Uqjvne nujmrxxgiv Dmqvnlcv kucsqb, swf Nlzbqg haowzeynz Fsfrkkaq hv nmwrbq, Pmxsuerncdwifeuqjhtdbna ozf Lhoahtqc vnpek Tcaxnxn zt dyxwlz bcg fahqjopdi afpzk jyim Jwxenwocxhuurjya yd xrizcjteoh. Utwli gshzla upu Njunbx ekkihn ggvmqa bzdr, ldmz pnus dbjf ikz gtot Grtevkhzr xjpuurwmvmgp.
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