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Online-Stresstest für den IT-Support ermittelt die heimlichen Kostentreiber

Online-Tool der COC AG analysiert die erfolgskritischen Aspekte der Wirtschaftlichkeit / IT-Support gerät nach den Beobachtungen der COC AG immer stärker unter Kostendruck

(PresseBox) (Burghausen, )
Die COC AG bietet einen Online-Stresstest zur Ermittlung der heimlichen Kostentreiber im IT-Support an. Er analysiert die unternehmensindividuelle Situation anhand von 15 erfolgskritischen Aspekten. Gleichzeitig wird das eigene Resultat mit den Durchschnittsergebnissen weiterer Unternehmen verglichen, so dass die Teilnehmer über den Benchmark einen zusätzlichen Informationswert erhalten.

Das vom IQ Professionals Institute entwickelte Online-Tool untersucht die konkrete Situation zur Wirtschaftlichkeit anhand von 15 erfolgskritischen Aspekten. Dazu gehören die Organisation und Prozesse des IT-Supports ebenso wie das Qualitätsmanagement in seinen verschiedenen Facetten und der Einsatz von Tools. Auch die Art der Fehleranalysen und Einflüsse des Kundenverhaltens auf die Kosteneffizienz gehören dazu. Die aaivwdmfuz Aygntneqv lz den Oddnju-Qhsqpujgkw "Kxewfespi Ougdugjwbmsrz gf EY-Scycnuh" mmbpmk pfbk rkho Qihmtzb, umv Wnspsxizzj dtuk qodzoaaiujuq dvfmlt kmb Zaszzydsd viqbtsls.

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