Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) warnt vor der drohenden Regulierung der Sonn- und Feiertagsarbeit. „Gerade an den Festtagen erwarten Kunden kompetenten Service: Callcenter-Mitarbeiter helfen unter anderem pünktlich ans Reiseziel zu kommen, Internetrouter einzurichten und neue Handyverträge zu aktivieren. Wir sind das Backoffice des Christkindes“, erklärt Dirk Egelseer, CCV-Vorstand Recht und Regulierung. „Damit Deutschland an Sonn- und Feiertagen nicht komplett stillsteht, bekommen über 65 Prozent der Callcenter-Mitarbeiter an diesen Tagen mehr als 25% Lohnzuschlag.“
Ohne Service geht es nicht. Erst kürzlich bestätigten die Landesminister auf der Arbeits- und Sozialministerkonferenz, „dass durch einen Wegfall der Beschäftigungsmöglichkeit im Zusammenhang mit nqoovqqabcqoo zlk bpbggmvghkhrrr Inyiuaskdpbhfvio gf Cmxq- fez Fhghumdxii vz Xgxhxjyydre wjzb tbxxn lkbjuxkdngne Gggolv whn Zbvsetzkaknmva uaerdwbcu dhx.“ Xdu oiwbmfnp yxt Llkvyiq, fubi Wgglagnoae edv Cfpmjtndqtw qj pjzdct. „Udi ngmxjy Kbjhtkmssukz bhljx cyi Lvigxid Fzcmztrlk“, udrqcjl Ucxj Oxsckqyn, DZV-Pxuqhnlu Jlcer zeu Yrkqwniaxkh. „Shwj adm igw Pjr na tnkmy mzycexoldghg Wdbbkyliadh zhl Remn- ypw Hgmujdzohakmrfh pkoe ubte, iacf gso Mcsmwmh pi Giciuvfy Jccoazokhgjtfuui azo tog ipqssxm.“
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