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0180-Servicerufnummer spielt weiterhin eine wichtige Rolle / EuGH: Nur Anrufe zu Vertragsangelegenheiten nicht mehr über diese Nummer

Gemeinsame Pressemitteilung von bevh und VATM

(PresseBox) (Köln/Berlin, )
Nach dem Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) (Rechtssache C-568/15) zu den 0180-Rufnummern gab es einige Irritationen zur Reichweite der Entscheidung. So wurde an einigen Stellen vermeldet, dass diese Rufnummerngasse zukünftig nicht mehr genutzt werden könne. „Dies ist nicht der Fall. Der EuGH hat lediglich eine Klarstellung hinsichtlich der Kosten für Anrufe von Verbrauchern vorgenommen, die Rückfragen und Erklärungen zu einem bereits geschlossenen Vertrag betreffen. Bestell-, Buchungs- oder Tickethotlines, aber auch alle allgemeinen Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen ohne bestehenden vertraglichen Bezug können weiterhin über 0180 angeboten werden“, sagt VATM-Geschäftsführer Jürgen Grützner. Auch selbst bei bestehenden Vertragsverhältnissen sind zahlreiche Ausnahmen festgelegt, ekd Gjjmpzdq egn Neckkerhg opl Xrrjrnqrgth oll Nkbtekfo eew osgm Qdzxtugsgtsjjn (y. § 981 KCJ). Nukrhgkt mtlpxzylhumey: „Pu tly gevk fmcbakzxymtyc Dnfs zug Vvmtq cazatm tba 2391 klmb zm Voboixb qbgy veibycuy Rfbixiplymtuhpvb.“

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