CA, eines der weltgrößten Unternehmen für IT-Management-Software, gibt die Ergebnisse der Studie mit dem Titel "Improve Service" bekannt. Die vom britischen Marktforschungsunternehmen Vanson Bourne mit Sitz in Newbury im Auftrag von CA europaweit durchgeführte Befragung von 300 IT-Leitern großer Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern zeigt, dass mit 52 Prozent mehr als die Hälfte der Chief Information Officers (CIOs) die IT noch immer unter reinen Budget- und Kostenaspekten bewertet. Dabei muss jedoch der Nutzen der IT zum Geschäftserfolg messbar gemacht werden.
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