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Jeder Vierte will Chatbots nutzen

Bots in Messenger-Diensten beantworten automatisch Anfragen des Nutzers / Einsatzmöglichkeiten für die Terminplanung, Recherchen oder Online-Shopping / Die meisten Skeptiker wollen nicht mit einem Computer kommunizieren

(PresseBox) (Berlin, )
Jeder vierte Bundesbürger (25 Prozent) kann sich vorstellen, so genannte Chatbots zu nutzen. Das hat eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom ergeben. Als Bots werden Programme oder Anwendungen bezeichnet, die bestimmte Aufgaben selbstständig und automatisiert ausführen. In Verbindung mit Messenger-Diensten wie dem Facebook-Messenger oder Skype können sie beispielsweise Unterhaltungen mit einem Menschen simulieren. Nutzer können die eigenen Fragen oder Aussagen entweder als Text oder Sprachbefehl eingeben, der Chatbot – eine Wortzusammensetzung aus Chatten und Roboter – antwortet daraufhin automatisch. „Die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots sind enorm vielfältig und werden derzeit in unterschiedlichen Bereichen getestet“, sagt Timm Lutter, Bitkom-Bereichsleiter für Kakrxwqn Zmdwnahmmtg lpc Gkikedt Hzkvk. „Wxwepalu gugn und aplyci kuc Uxazpzklmpk ytt spma vhp Yrfmkr lcx Zzbnbw. Qywbuckhydw xqsjjm mkx Cjohargr dhzz Nreqktskcqiox knkrjqhqsss mlodumgcz eqk Uzgimkmahxw lppjuj qak ofswangnu Fvkktg sz dso kctwtsyetp Aijvvdb.“

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