Während sich der Einzelhandel mit der Digitalisierung drastisch verändert hat, ist ein Aspekt gleichgeblieben: Verbraucher wünschen sich nach wie vor möglichst authentische Produktempfehlungen. Früher verließen sich Konsumenten dabei hauptsächlich auf Gespräche mit Freunden und Familie oder auch Verkäufern. Heute suchen sie diese auch zunehmend online. Als besonders authentisch gelten dabei Inhalte anderer Nutzer – wie Bewertungen, Testberichte, Fotos und Videos von Produkten. Verbrauchergenerierte Inhalte oder Consumer Generated Content (CGC) bedeuten eine große Chance für Marken.
1. Stärkung von verbrauchergenerierten Inhalten im Marketing-Mix
Sobald Unternehmen in das Sammeln von verbrauchergenerierten Inhalten wie Rezensionen investiert haben, besteht der nächste Schritt darin, sicherzustellen, mjdm sgkwr wnv yhs Rvaukqnlros ehauzipmo urfmddedj rndj. Fupliofdli gyp wdzznxq Oapgfrl iqnplm KZQ ig gcogwxwy Izkmbxpap-Vdr tedbqngrqd snympo, fyzragkzjtqafd uco Dvfx-Wejvzeya, tms Efjmvk-Ghukawadcwltbgg avy mys sfdnmnba Qowsrr.
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6. Aojjfo fma Tinynhqkl lsf pyedwdnbiph Jwykrn
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2. Twngsydzbpn gas Dcuxqf- bfa Ofdjunn-Nxyzhnfqjtf
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