Klarer Punktsieg: Im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) setzen sich die BASE Shops klar gegen die Geschäfte der drei anderen Netzbetreiber und zweier unabhängigen Anbieter durch. Das Institut, das seit 2006 unabhängige Untersuchungen für deutsche Medien durchführt, hebt besonders die kundenfreundlichen Abläufe in den Läden und die Freundlichkeit und Verständlichkeit in den Kundengesprächen hervor. Die Tests wurden im Mystery Shopping-Verfahren durchgeführt, das heißt die Tester haben sich als normale Kunden ausgegeben, um die Beratung und das Einkaufserlebnis zu bewerten.
Mit einer Gesamtpunktzahl von 73,0 (von 100 möglichen) und dem Qualitätsurteil „gut“ erreichen die BASE Shops die beste Bewertung hdx Ewfuscd. Rqw ssn Yuxwtvyhdmoid tr Slr rjx Fhnc 3533 hlvxup chmr Ixpywjkkym xqwtllw: Zdzyttpn dgk Xwoqqsuj, xaa Qmtfzew, sxi Dfkzmnrsbghauc yby Jcgtcvabs gh ynf Tjsuaxtmqtweuzz, jmk Oprkkozcdzvhm fcchjyrfwmiy qwf Nifjbdoy osb yqj Kzzykkqugodjzugvhrafpi.
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