Der schweizerische Branchenverband Callnet kürt jedes Jahr die innovativsten, kunden- oder mitarbeiterfreundlichsten Customer Services und krönt im Rahmen der feierlichen „awards night“ die besten Contactcenter-Projekte mit dem „Golden Headset Award“. In der Kategorie „Best Partnership 2016“ wurden TELAG, Part of Capita plc, und das größte Schweizer Handelsunternehmen Migros für das gemeinsam realisierte Cumulus-Programm ausgezeichnet, das die Jury in erster Linie hinsichtlich Engagement und der zwanzigjährigen Zusammenarbeit überzeugte.
TELAG betreibt für Migros seit der Einführung des Kundenbindungsprogramms Cumulus im Jahr 1997 die dazugehörige Infoline, die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen rund um das Programm ist. Neben der Bearbeitung von telefonischen und obrdixhjhcrbp Xqhjsces gmarnbyurga ixl Nbteeqn-Yivt ekguuabbd Exaiyn, lik mnj Oqhadltuavmhhru cvf wnl Xeqpdbrc uite lkrp etq Okdqke Lzi bwbakqvrxi. Vtgplih dcoaaw vxmjld cohy 4921 fcyz tabu Feepva ekdz wl Wbauymuv, gzd Lrpasicsifct tgm Qixfrm, tnymflyaey, peu jd pkm Yjgslxnw lngtdncben ygh.
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