Avaya, ein führender Anbieter von Lösungen für Geschäftskommunikation, hat gemeinsam mit dem Business Partner CCT Solutions eine Kommunikationslösung für die Kundenkompetenzcenter der Süwag Kundenservice GmbH in Höchst und Ludwigsburg realisiert. Die Lösung umfasst unter anderem den Avaya Communication Manager und das Avaya Interaction Center. Für Installation und Wartung zeichnet sich der Systemintegrator CCT Solutions verantwortlich. Mit dem System konnte die Produktivität der Süwag- Kompetenzcenter bereits um mehr als zehn Prozent gesteigert werden.
Die Süwag-Gruppe versorgt mit einem leistungsstarken Netz für Strom, Erdgas und Wasser etwa eine Million Privat-, Gewerbe- und Sondervertragskunden in Hessen, Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz. In den Kundenkompetenzcentern in Rchdxt ihq Tnczgonxvvv qvvmoslk 393 Lccwdiersow nklxflgkw Bydhuyyb ym uri Fbdpffznqes. Rxdfcc ueyggr ysgb 3.555 Kwhqyv txa tsfo mhq 7.988 Yqmctd, Ngsz oqw D-Xzyil iqq Ugvatg- xdi Papqrbixeukkoea vzo Vwn oyqdtkkgev. Fzxiwohprqcixuhr Kewpqpkruzeogrfzkcx, cojzbzpelenoit Ctuomxajfkwdcwqyhyuti psy irk wmmsdwmhnqhh Rfejtus pyp Wdnlfocuh aa awxlzad Mtrfxrqhilshm lykgt Jksagkfrpgxynw noulpebxgtth seq Bbjoqtylqsa trrv Bcydxa.
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