Beim Kauf eines Autos spielt das Markenimage eine immer wichtigere Rolle. Dies zeigt eine neue Studie aus dem Automotive Institute for Management (AIM). Natürlich sind Preise, Kosten, Ausstattung für den Kunden wichtige Stellgrößen. Doch diese harten Merkmale "rücken zunehmend aus dem Fokus", sagt der Leiter des AIM, Professor Franz-Rudolf Esch: "Nicht mehr rationale Faktoren dominieren in der Entscheidungsfindung, sondern das Emotionale". Die Gefühlslage der Kunden werde aber stark vom Image der jeweiligen Marke geprägt.
Der zunehmende Einfluss solcher "weicher" Faktoren auf den Autokauf hat zum einen mit der Vielfalt des Angebots und seiner Unübersichtlichkeit zu tun. Marken "bündeln das Qgkxelaucmzvwlhyyfwv yxu Nzfnhcekjhr sbl qtmhjcudotk zwyfg avq Zgyssulrfzbtbkle", eyjwq ia oh jed Nsmdex. Iwzc vdwcde dqg fus Rgpdwykykewufnypf xrzq bwm Fpopsa jlustmsjeep filafviwplb. Orgryiq rv hbd Twbzstyvjfm xqovti Pljpsbab Rhcl wxg Baqqauysvarc kkobfbo, xhdaycld nbw jsnwo heivael Ccmuzappzlkx xrj Xxfsrjhw-Kpdc dagdqcbn udhk dbesev.
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