ASC telecom AG, European Media Laboratory (EML) und Living-e präsentieren auf den Voice Days 2008 moderne Sprachanalyse-Technologien zur Verbesserung des Qualitätsmanagements in Contact Centern. Am ASC-Stand F 13 A haben Voice-Days-Besucher vom 15. bis 16. Oktober in den Wiesbadener Rhein-Main-Hallen Gelegenheit, eine Live-Demonstration der Quality Monitoring Software INSPIRATIONpro mit einheitlicher und durchgehender Integration der Ergebnisse von automatisierten Sprachanalysen zu sehen.
Die vorgestellte Lösung ist das Ergebnis langjähriger Forschungs- und Entwicklungsprojekte. ASC und seine Kooperationspartner EML und Living-e haben erstmals sämtliche Aspekte der automatisierten Sprach- und Textanalyse in ein einheitliches, einfach zu bedienendes Interface integriert. «Die letzten Jahre brachten eine Reihe
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