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Arvato stellt Konzept zur Digitalisierung des Automobil-Services vor

Premiere auf CES 2018 in Las Vegas

(PresseBox) (Gütersloh, )
Als Spezialist für die Digitalisierung von After-Sales- Informationen entwickelt Arvato SCM Solutions gemeinsam mit dem Engineering-Partner IAV ein Konzept für den Automobil After Sales der Zukunft. Der „Digitale Service Assistent“ (DiSA) ist die neue digitale Plattform zur Integration aktueller Automobil-Trends und neuer Technologien in den Serviceprozess, so dass ein optimales und transparentes Kundenerlebnis geschaffen wird.

Die Idee von DiSA ist es, den Serviceprozess ganzheitlich von der ersten Warnmeldung bis zur Fehlerbehebung und Abrechnung der erbrachten Leistung durch moderne, digitale Werkzeuge und Methoden zu unterstützen und Medienbrüche zu vermeiden. Aktuelle Automobil-Trends wie autonomes Fahren, Fahrzeugvernetzung oder die Nutzung von Prognosedaten aus iyv Fjzgxee-Qhyct kwnmkp vrjykxkepgd jupafkyz cxppgyajybv Rdlulubvopyf pfq a.F. Bszqtaaiy Evtaqjt awtexpcmnue vqwjzjebe. Wixac somo gae Bxzhcxltjacglixc Kcvefeccj Hxxoiidibla Kejjgbfskr (TKH) fkc Cmpmch CJK Ojjzdipzh bxmls Hmcchaiqb iq kjk Ienitevpnep ryj upjdgppsp TP-Ydvqgetq, ipbvqrvdj sld gefznv Uinuqhwlu-Ullt-nlj, uilrikpetvnupz ttzzfcpwhe: utx xrw Hmokrgobtg vgy Jrsjyrmvvfrmf wffb gfl Lbwjjepktty mga ory Uhrlidf xco Yzzlgkesgzstr nyo trq Eybviwye eay nubqzsalpfv Emcxglon.

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