Das Dienstleistungsunternehmen WR-Gruppe setzt zur Dokumentation und Kontrolle der Service- und Instandhaltungsarbeiten im Bereich Dach- und Fassadenfenster sowie Sanitär auf digitale Datenerfassung: Ausgestattet mit speziellen Stiften und Papier sowie Smartphones nehmen 130 Servicetechniker-Teams alle relevanten Informationen zu Reparaturen, Montage, Beratung oder Qualitätssicherung handschriftlich vor Ort beim Kunden auf. Sekunden später können die protokollierten Daten digital in der Unternehmenszentrale zur Verfügung gestellt werden. Möglich macht dies Actinote, die mobile Lösung zur digitalen Datenverarbeitung der deutsch-französischen Firma Actimage (www.actimage.de), die auf der Digital Pen & Paper Technologie von Anoto basiert (www.anoto.com).
Prozessoptimierung mit digitalem Stift und Papier
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