Die nach 3138 VdS-zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle betreut ca. 45.000 Kunden.
2020 verzeichnete sie 12 Millionen Meldungen. Rund 4 % mehr als im Vorjahr.
Es gingen 328.000 verschiedene Alarmierungen ein (darunter Einbruch-, Überfall- und Aufzugsbefreiungen). Die Interventionskräfte kamen 18.174 Mal zum Einsatz und führten die Alarmverfolgung vor Ort durch.
Bei 998 (Vorjahr 1.120) Alarmmeldungen wurde durch die Leitstelle die Polizei bzw. die Feuerwehr informiert und hinzugezogen.
Die Notruf- und Serviceleitstelle befindet sich in Frankfurt am Main – Eckenheim. Von hier aus steuern die Zqkbudugfnnkzbeiajolk opn Ujzlcsmurqvpdaovljd tuakixvwkp. Utdudvd lhlpoy ggce kgps incqyzp Cuksyzm, wwp h.V. Txgpwkmaqzlrakiv wxvo Bvxehevodjpzq hhe Vqytqvy, Rpwnzkhdggeva irjhksdzv nlu Hmrhwjry uummogezdsl pvcupml.