Passwort vergessen, Stress mit Excel, überfällige Updates - die großen und kleinen IT-Probleme sind ein täglicher Quell für Frust und Ärger. Das trifft meist jene, die am besten helfen können: die IT-Administratoren. Ihr Jobprofil entspricht heute einem Mix aus Technikspezialisten, Kummerkasten und Frustablage. Das liegt vor allem an den Anwendern, die ganz unterschiedlich auf IT-Strapazen reagieren. Absolute Software wagt eine Analyse:
Der "Ich-weiß-sowieso-alles-besser"-Typ: Hilfe kann er nur schwer annehmen. Kommt es dennoch dazu, führt er in detaillierten Monologen aus, warum sein Rechner streikt oder das Update nicht ausgeführt werden konnte. Sein Ziel: Trotz Ratlosigkeit die eigene Technik-Kompetenz herausstellen.
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